Dados sobre Marketing Digital no Mercado Automotivo
A internet é o espaço de pesquisa e decisão de compra mais relevante do mercado automotivo brasileiro.
Recentemente tivemos acesso a uma newsletter com manual de boas práticas enviado por uma montadora aos seus dealers. A montadora é classificada por nosso time com uma marca de nicho com foco em veículos 4×4. Estudamos o material de ponta a ponta e percebemos uma profunda preocupação com boas práticas no marketing digital.
Para além de alguns princípios básicos de marketing ali apontados (como CRM e funil de vendas… isso mesmo, ainda tem concessionária que desconhece esses termos) nos chamou muita atenção os números sobre o mercado que a marca apontava para justificar ao delaer a importância de uma atuação digital mais profissional.
Ao falar dos novos desafio de mídia (reforçando o que falamos em nosso post anterior sobre a redução do investimentos em marketing off-line e a migração para o mundo on-line), a montadora apresentava os seguintes dados:
Ou seja, a internet é o espaço de pesquisa e decisão de compra mais relevante do mercado automotivo. E se você ainda não acredita, observe esses outros números abaixo.
Em 2012, antes de comprar um veículo da marca, o consumidor visitava em média 5 concessionárias. Em 2016 esse número caiu para 1,7 visitas. Em 2018 esse número foi de 1,5 visitas. Mas isso não significa que o consumidor está indo ao dealer mais decidido a partir dos dados que ele tem buscado na internet em blogs, vídeos e sites especializados. A marca afirma ainda que por meio de pesquisa que 60% de seus potenciais clientes sofrem grande influência das redes socais.
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Os dados da montadora só confirmaram algo que temos falado em todas as nossas palestras, conversas e consultorias: O Marketing Digital Automotivo é hoje um campo de grande relevância no mercado nacional.
Por isso, atuar de forma profissional nessa área é importante para aumentar a conversão de vendas. O mercado cresce todo ano, mas o salão está cada vez mais vazio… por que o novo salão de vendas é a internet.
